ครอบครัวที่อยู่เบื้องหลังบริษัทภูมิทัศน์แห่งหนึ่งตัดสินใจขยายธุรกิจให้กว้างขึ้น ไม่ใช่ลงลึก ด้วยการลงทุนในระบบแฟรนไชส์สองระบบที่แตกต่างกันปีที่แล้วStephen Hillenmeyer Landscape Servicesแห่งเล็กซิงตัน รัฐเคนทักกี ฉลองความสำเร็จครั้งสำคัญที่ธุรกิจไม่มากนักมีโอกาสคุยโว นั่นคือวันครบรอบ 175 ปี แต่ไม่นานมานี้ประวัติศาสตร์ทั้งหมดนั้นกำลังชกมวยกับแบรนด์ของครอบครัว ครอบ
ครัวฮิลเลนเมเยอร์ต้องการขยาย ไม่ใช่แค่การจัดสวนเท่านั้น
แต่ยังมีบริการดูแลสนามหญ้าแบบครบวงจรอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ความพยายามในการนำเสนอบริการใหม่ๆ ทำให้ลูกค้าเกิดความสับสน ซึ่งมักจะคิดว่าบริษัทเป็นเพียงธุรกิจจัดสวนเท่านั้น
ที่เกี่ยวข้อง: คุณควรแฟรนไชส์หรือไม่ วิธีการตัดสินใจ
วิธีแก้ปัญหา: ตั้งแต่ปี 2546 ครอบครัวได้ดำเนินธุรกิจแบบเก่าพร้อมกับซื้อแฟรนไชส์ ไป ด้วย ได้เปิด สถานที่ตั้ง ของ Weed Man สาม แห่ง (เพื่อบำรุงรักษาสนามหญ้า) และหน่วยงานกำจัดยุง หนึ่งแห่ง (เพื่อช่วยไล่แมลงที่น่ารำคาญออกไป) ตอนนี้เจ้าของร่วมรุ่นที่หก Seth Hillenmeyer และ Chase น้องชายของเขากำลังเล่นกลทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดสวนและการดำเนินงานของแฟรนไชส์ได้รับความสนใจเท่ากัน และใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์ที่มาพร้อมกับทั้งสองอย่าง
คุณเห็นอะไรในแฟรนไชส์ที่คุณไม่สามารถได้รับจากธุรกิจที่ประสบความสำเร็จแล้ว
Chase Hillenmeyer:ศักยภาพ ใน การสร้างแบรนด์และการตลาด เราพยายามเข้าสู่ตลาดการดูแลสนามหญ้า และผู้คนก็ไม่ได้เชื่อมโยงแบรนด์ Hillenmeyer กับการดูแลสนามหญ้า เราจำเป็นต้องสร้างความแตกต่างและนำมาซึ่งการรับรู้และการรับรู้ถึงแบรนด์ และนั่นคือสิ่งที่ชื่อแฟรนไชส์มอบให้เรา
มีประโยชน์อื่น ๆ ในการเป็นเจ้าของแฟรนไชส์นอกเหนือจากการจดจำชื่อหรือไม่?
Seth Hillenmeyer: Weed Man ทำงานได้ดีกับกระบวนการและแผนธุรกิจ นั่นเป็นหนึ่งในรากฐานสำหรับเรา มันช่วยให้เราวางแผนตลอดทั้งปี ตั้งแต่กระดาษที่ใช้ไปกี่แผ่น ไปจนถึงปุ๋ยที่เราใส่ลงไปกี่ปอนด์ เป็นแผนที่ถนนที่เราดำเนินชีวิตด้วย
Chase: Weed Man ยังมีระบบแฟรนไชส์ย่อยที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย มีแฟรนไชส์ย่อยประมาณ 12 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา และพวกเขารับผิดชอบในการพัฒนาแบรนด์ในพื้นที่ดังกล่าว พวกเขาทำหน้าที่เป็นทรัพยากรสำหรับแฟรนไชส์ภายในอาณาเขตเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ดีที่สุด จำนวนการสนับสนุนและคำแนะนำที่เราได้รับจากแฟรนไชส์ย่อยของเรามีค่ามาก เหมือนมีที่ปรึกษาเรื่องการโทรด่วน
ที่เกี่ยวข้อง: ข้อดีและข้อเสียของธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณ
เครดิตรูปภาพ: เดวิด เยลเลน
คุณจะจัดการเวลาระหว่างธุรกิจเหล่านี้ได้อย่างไร?
Chase:สองสามปีมานี้ เราประสบปัญหาในการสร้างความสมดุลระหว่างแบรนด์ Hillenmeyer และแฟรนไชส์ เราไม่ได้ใช้เวลาหรือทรัพยากรมากมายในการค้นหาความสมดุลนั้น เราเพิ่งทำมัน แต่ตอนนี้ฉันเชื่อมั่นในการมีหนึ่งในเจ้าของที่อุทิศตนเพื่อขับเคลื่อนสิ่งต่างๆ ที่แฟรนไชส์ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม Seth จึงอยู่ที่นั่นทุกวัน
Seth:ฉันใช้เวลา 100 เปอร์เซ็นต์ไปกับแฟรนไชส์ – ประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ไปที่ Mosquito Authority และที่เหลือมอบให้กับร้าน Weed Man ของเรา ซึ่งเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจของเราและต้องการความใส่ใจมากที่สุด
Chase:มีส่วนที่เคลื่อนไหวอยู่มากมาย และคุณต้องอยู่เหนือมันจริงๆ เมื่อเรามีส่วนร่วมอย่างแท้จริงในฐานะเจ้าของ นั่นคือตอนที่เราเห็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ที่เกี่ยวข้อง: คำถามล้านดอลลาร์ของแฟรนไชส์: ฉันสามารถทำเงินได้เท่าไหร่?
มีความท้าทายที่คาดไม่ถึงในการเล่นกลสามแบรนด์หรือไม่?
Seth:การปลูกฝังวัฒนธรรมของเราแบบวันต่อวันที่สาขาของแฟรนไชส์เป็นความท้าทายครั้งใหญ่ที่เราไม่ได้คาดคิดมาก่อน เราถือว่าเป็นเรื่องปกติ — การเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจครอบครัวทำให้เราเข้าใจวัฒนธรรมของเราโดยเนื้อแท้ แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ครั้งใหญ่สำหรับเราในการตระหนักว่าเราต้องมีส่วนร่วมกับแฟรนไชส์ของเราอย่างไร เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมหลักของเรา ไม่ใช่สิ่งที่คุณเคยทำสำเร็จอย่างสมบูรณ์ แต่เป็นสิ่งที่เรามุ่งเน้นในขณะนี้ และสิ่งที่เราต้องการให้แน่ใจว่าได้สื่อสารไปยังพนักงานของเราทุกคนในทุกแบรนด์ของเรา
เครดิต :> เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
